Бережливая поликлиника/производство

Основная информация

Завершена реализация проекта

«Оптимизация процесса выдачи медицинских заключений о прохождении обязательных предварительных медицинских осмотров работников в ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ»

Целью проекта:

1. Сокращение времени протекания процесса выдачи медицинских заключений о прохождении обязательных медицинских осмотров работников с 198 мин 30 сек до 89 мин 60 сек

2. Увеличение количества пациентов, прошедших обязательных предварительный медицинский осмотр «точно вовремя» с 20% до 90%.

Обоснованием инициации проекта:

В отдел внебюджетной деятельности ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» ежедневно для получения справок, медицинских заключений и т.д. обращается свыше 200 человек, из них порядка 100 человек обращается для прохождения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников.
Навигация в поликлинике не позволяет пациенту быстро сориентироваться, где находится отделение внебюджетной деятельности, кассы и кабинет врача профпатолога.
Наличие всего двух работающих касс в отделе внебюджетной деятельности, приводит к образованию очереди у касс, что приводит к жалобам со стороны пациентов, до 5 жалоб в месяц.
В данном процессе задействовано около 20 сотрудников, из них 17 не удовлетворены организацией процесса, что составляет 85%. При проведении анкетирования 10 пациентов было выявлено, что 9 не удовлетворены процессом, что составляет 90 %.

В рамках реализации проекта:

Усовершенствована навигация, размещена в доступном месте в холле поликлиники

Открыты в поликлинике две дополнительные кассы

Закуплено оборудование для организации работы дополнительных касс

Приняты сотрудники на должность кассира

Разработаны электронные шаблоны документов

Разработан и утверждён алгоритм процесса заполнения пакета документов необходимых для прохождения обязательных предварительных медицинских осмотров работников

Разработан маршрутный лист с указанием этажей и номеров кабинетов, врачей специалистов

Внесены в маршрутный лист пациента номер кабинета врача специалиста и время приема по платным услугам

Размещен график приема врачей по платным услугам на стенде в поликлинике

Разработан электронный шаблон заключения прохождения обязательных предварительных медицинских осмотров работников

Внедрен электронный шаблон в программу Веб Мисс

Завершена реализация проекта

«Усовершенствование процесса хранения и доступа к государственным контрактам (договорам), заключенным в ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ»

Целью проекта:

1. Сокращение времени протекания процесса хранения и доступа к государственным контрактам (договорам) с 273 мин 15 сек до 75 мин 40 сек

2. Внедрение электронного архива контрактов (договоров) для обеспечения постоянного доступа специалистов к документам 0% до 95%.

Обоснованием инициации проекта:

В ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» отдел закупок в год заключает свыше 2 500 контрактов (договоров), включая договоры, заключенные по результатам электронного аукциона и торгам.
В связи с тем что не сформирован архив электронных документов (контрактов, договоров), и не обеспечен дистанционный доступ заинтересованных должностных лиц к электронному архиву, работникам отделов (отдел закупок, бухгалтерия, юридический отдел) приходится отвлекаться о основной работы на составление запроса и ожидание копий, запрошенных контрактов (договоров) из архива, что приводит к потере рабочего времени, затруднению рабочего процесса трех отделов (бухгалтерия, отдел закупок, юридический отдел), и нерациональному использованию бумаги в архиве.
В данном процессе задействовано 20 сотрудников разных отделов, из них 18 не удовлетворены организацией процесса, что составляет 90%.

В рамках реализации проекта:

Разработан и утвержден шаблон электронного журнала регистрации контрактов (договоров)

Разработан алгоритм подготовки и передачи контрактов (договоров) бухгалтерией в архив.

Разработан и утвержден алгоритм распределения и хранения документов в архиве в соответствии с номенклатурой.

Промаркированы стеллажи в соответствии с номенклатурой.

Выделены в архиве стеллажи для отдельного хранения контрактов (договоров).

Установлено в архиве оборудование для оцифровки документов.

Разработан алгоритм создания и хранения цифровых документов. Создан электронный архив оцифрованных контрактов (договоров).

Разработан и утвержден СОП о порядке архивирования, хранения контрактов (договоров) в электронном виде.

Создана сетевая папку «Электронный архив контрактов (договоров)» и обеспечить доступ заинтересованных должностных лиц.

Утвержден список должностных лиц, имеющих доступ к электронному архиву.

На этой странице