Проекта «Оптимизация прохождение профилактических осмотров детей дошкольного возраста в детской поликлинике ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ»

Завершена реализация проекта «Оптимизация прохождение профилактических осмотров детей дошкольного возраста в детской поликлинике ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ»

Целью проекта: Сокращение прохождения профилактических осмотров детей дошкольного возраста с 323 мин 25 сек до 67 мин 35 сек., увеличение доли прохождения профилактических осмотров детьми дошкольного возраста на базе дошкольного учреждения с 0 до 91%

Обоснованием инициации проекта:

В детскую поликлинику ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» в день к врачу- педиатру поступает свыше 20 детей дошкольного возраста для прохождения профилактических осмотров. Из-за отсутствия врачей специалистов по структурным подразделениям (всего их 13 крупных подразделений), родители вынуждены направляться в поликлинику ЦРБ, что приводит к жалобам со стороны родителей не только по поводу отсутствия врачей специалистов, но и по поводу пересечения потоков больных/здоровых детей, до 8 жалоб за месяц. В данном процессе задействовано около 10 сотрудников, из них 8 не удовлетворены организацией процесса, что составляет 80%. При проведении анкетирования 6 пациентов было выявлено, что 5 не удовлетворены процессом, что составляет 90 %.

В рамках реализации проекта были разработаны алгоритм распределения потоков пациентов в детской поликлинике ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ», разработана маршрутизация для пациентов, разработана стандартная операционная процедура процесса работы кабинета врача педиатра, СОП по прохождению профилактических осмотров детей дошкольного возраста, график выездов врачей специалистов, график приема врачами специалистами