Завершена реализация проекта

Завершена реализация проекта «Усовершенствование процесса оказания медицинской помощи гражданам, находящиеся в ПВР, закрепленных за ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ»

Целью проекта: Сокращение времени протекания процесса оказания медицинской помощи гражданам, находящиеся в ПВР с 448 мин 55 сек до 223 мин 45 сек., Исключение посещения поликлиники с 3 до 0

Обоснованием инициации проекта: 

За ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» закреплено 5 пунктов временного размещения. Так в поликлинику ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» к врачу ВОП в день обращается свыше 30 человек, из них 6-8 человек обращаются прибывшие с временного пункта размещения, закрепленного за ЦРБ. Пациенты, находясь отдаленно от своих домов, соответственно и от структурного подразделения ОГБУЗ «Белгородская ЦРБ» (многие пациенты из другого района Белгородской области), к которому прикреплены, вынуждены ездить для получения медицинской услуги в поликлинику ЦРБ, что приводит к жалобам со стороны пациентов до 5 в месяц. В данном процессе задействовано около 6 сотрудников, из них 4 не удовлетворены организацией процесса, что составляет 80%. При проведении анкетирования 6 пациентов было выявлено, что 5 не удовлетворены процессом, что составляет 90 %.

В рамках реализации проекта были разработаны алгоритм распределения потока пациентов, брошюра с необходимыми документами, информация размещена на информационных стендах, разработана СОП кабинета врача общей практики, разработаны графики выездов врачей общей практики и врачей специалистов в ПВР, назначено ответственное лицо за формирование графика, разработан алгоритм взаимодействия ВОП с ПВР.